Semana passada estive assistindo a uma palestra sobre a importância da comunicação corporativa proferida pelo Fernando Alves da Gesta Humana. Ele bateu muito na tecla de que a comunicação corporativa é peça-chave para o sucesso de uma empresa. Falou de endomarketing e da integração do marketing com a comunicação. E quanto mais ele falava, mais eu ficava pensando: isso é verdade sim, mas se aplica a poucas empresas no Brasil. Se aplica às empresas que tem dinheiro sobrando. E é o que eu sempre digo, com tempo e dinheiro é possível fazer qualquer coisa nesta vida. Agora eu quero ver é se virar com uma verba restrita.

Voltando aos meus botões. Quanto mais ele vendia a idéia de que comunicação é importante, mas eu ficava pensando: ora bolas, o importante é vender! O resto é secundário. Tudo em uma empresa gira em torno da venda, direta ou indiretamente. Comunicação é importante sim, mas só depois que você está vendendo. E o mesmo serve para Branding (isso deu uma polêmica aqui no blog antes), para o pós-venda, para a remuneração variável dos funcionários e para qualquer outra parte da empresa.

Eu posso falar isso com alguma propriedade, pois na minha primeira empresa eu tinha planejado tudo, desde o branding até o atendimento personalizado ao cliente. Mas ela faliu porque eu não me preocupara o suficiente com a venda. Apesar de óbvio ninguém me avisara que todos os outros setores de uma empresa orbitam na venda, pois ela é o coração de qualquer empreendimento.

Be wise.

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