Be right back!

Como você leitor pode perceber este blog não é atualizado diariamente, até porque não sou um blogueiro profissional. Estou escrevendo só para informar que estou tirando algumas semanas de férias. Não sei quantas ainda, talvez duas, talvez três. Enfim vou para Bombinhas, SC aproveitar a vida.

Se for possível irei postar de lá (mas vamos falar sério, qual é a probabilidade de alguém ficar na frente do computador em Bombinhas, SC??? Quase nula eu sei hehehe).

Quero desejar a todos um feliz Festivus!

Quero também deixar uma mensagem para o próximo ano. Tenho certeza que você que possui um espírito empreendedor vai entendê-la. Essa mensagem está em uma das minhas músicas preferidas. My Way by Frank Sinatra.

And now, the end is here
And so I face the final curtain
My friend, I’ll say it clear
I’ll state my case, of which I’m certain
I’ve lived a life that’s full
I traveled each and ev’ry highway
And more, much more than this, I did it my way

Regrets, I’ve had a few
But then again, too few to mention
I did what I had to do and saw it through without exemption
I planned each charted course, each careful step along the byway
And more, much more than this, I did it my way

Yes, there were times, I’m sure you knew
When I bit off more than I could chew
But through it all, when there was doubt
I ate it up and spit it out
I faced it all and I stood tall and did it my way

I’ve loved, I’ve laughed and cried
I’ve had my fill, my share of losing
And now, as tears subside, I find it all so amusing
To think I did all that
And may I say, not in a shy way,
“Oh, no, oh, no, not me, I did it my way”

For what is a man, what has he got?
If not himself, then he has naught
To say the things he truly feels and not the words of one who kneels
The record shows I took the blows and did it my way!

Yes, it was my way

Uma vida cheia de plenitutes a todos.

Be wise.

Espírito empreendedor

Isso sim é que é o espírito empreendedor do brasileiro:
Presa em flagrante, mulher diz que esfaqueou ACM Neto por causa de reajuste.

Já pensou se a moda pega? Que maravilha ia ser…

Be wise.

Déjà vu

Não sei não, mas parece que eu já vi isso em algum lugar…
Supersimples virou supercomplicado.

Be wise.

Feedburner, um novo jeito de usar feeds

Quem ainda não reparou troquei os meus feeds pelo serviço do Feedburner. Quero dividir aqui com vocês algumas vantagens e desvantagens desse sistema.

A primeira vantagem é conseguir visualizar um feed amigavelmente. Quem usa o Firefox 2.0 já consegue fazer isso. Mas e todos aqueles oprimidos que usam o IE??? Temos que pensar nestas pobres almas também…

Além disso no final de cada notícia você pode customizar um menu com links interessantes como enviar a notícia por e-mail, adicionar ao del.icio.us e ao digg. Eu montei dois arquivos para customizar esses atalhos com os bookmarks sociais brasileiros. Entre os mais conhecidos estão o Rec6 e o Linkk. Eles chamam estes arquivos de FeedFlare. Se você pensa em abrir uma conta no Feedburner, aqui estão os dois links que serão úteis para você adicionar no seu feed:

1. Para adicionar o link ao Linkk use: http://www.primeiromilhao.com/linkk.xml
2. Para adicionar o link ao Rec6 use: http://www.primeiromilhao.com/rec6.xml

Outra vantagem é que você pode acompanhar quantas pessoas estão inscritas no seu feed.

Mas como tudo nessa vida tem seu efeito colateral… eu descobri que por causa desse novo sistema eu pulei do primeiro lugar na busca do Yahoo para a vigésima posição. A principio não tinha idéia do porque, mas aos poucos descobri que meu site era indexado no Yahoo pelo meu feed. Ao mudar isso eu perdi todas estas posições. Ai tive que alterar a indexação do meu blog do feed para o sitemap.xml (até escrevi um artigo sobre isso um tempo atrás). Vamos ver no que dá, pois fiz essa alteração a algumas horas atrás. Apesar dos pesares eu indico esta ferramenta para você usar em seu blog.

Be wise.

Mais planilhas interessantes

Navegando pela net achei algumas planilhas legais que quero dividir com você. Estão lá no site da Associação dos Analistas e Profissionais de Investimento do Mercado de Capitais. Conversei com o pessoal da associação e eles me autorizaram a divulgar as planilhas desde que fosse através do site deles. São quatro planilhas no total:

1. Planejamento de finanças anuais
2. Planejamento de finanças mensais
3. Plano do primeiro milhão
4. Teste de tolerância à riscos do investidor

Segue o link para o site: http://www.apimecmg.com.br/listarArtigos.aspx?nucleo=35

Be wise.

Manifesto empreendedor

Achei este manifesto no site do Hugh. Mais uma vez, atitude é tudo nessa vida. Falando em atitude este é o nome da nova categoria deste blog, afinal empreendedorismo é um estado de espírito.

Be wise.

Jeito Google de trabalhar

Todo mundo sabe que trabalhar no Google é o sonho de muita gente. Não só por fazer parte de um time que está na vanguarda, mas pelos “mimos” que a empresa oferece. Entre as peculiaridades do escritório paulistano vale destacar:

1. Todas as salas têm nome de praias, que remetem aos estados brasileiros dos funcionários locais.
2. As impressoras têm nomes de jogadores de futebol: as coloridas de atletas mais atuais, como Zico e Ronaldo, e as PB com craques do passado, como Garrincha.
3. No lounge há uma rede, bastante utilizada para sonecas pós-almoço.
4. Há uma sala de massagem sendo finalizada - e um profissional ficará à disposição dos funcionários.
5. O consumo de iogurtes oferecidos pela empresa chega a 700 por mês.
6. São consumidas também 2 mil garrafas d’água por mês, além de 5 mil refrigerantes e sucos.
7. Na área do refeitório há uma mesa de pebolim, além de diversas TVs de plasma.

Ok, aí você me fala que o Google pode oferecer tudo isso porque é uma empresa multi-bilionária. Mas é preciso ser uma empresa bilionária para oferecer os 3 primeiros itens da lista? Eu creio que não.

O Google descobriu a muito tempo que funcionário feliz significa funcionário produtivo. Eles não tem toda essa política de bem-estar à toa. Antes de mais nada eles são capitalistas (e não há nada de mau nisso, pelo contrário ;)). E como bons capitalistas eles tentam maximizar o seu lucro ao extremo. Um dos meios é tornar seus funcionários cada vez mais produtivos.

Ambiente relaxado não significa ambiente desorganizado. Tenho certeza absoluta que os funcionários do Google só tem estas regalias porque eles tem que atingir altos índices de produtividade. E se não atingem tenho certeza que ninguém lá no Google ficará com pena de demitir este funcionário improdutivo.

E a sua empresa? Como funciona? Nada de regalias? Nada de metas para cumprir? Seus funcionários recebem um salário fixo mensal? Posso dar algumas sugestões então? Que tal quebrar alguns paradigmas? Pode ser um de cada vez. Sugiro os seguintes:

1. Implantar metas para cada funcionário e cada equipe.
2. Fazer com que parte do salário seja atrelado às metas estabelecidas. Atingiu a meta, ganhou mais; não atingiu, ganhou menos.
3. Ter um ambiente mais descontraído. Itens 1 e 2 da primeira lista.
4. Não importa quanto tempo seu funcionário trabalha na empresa, mas sim quanto ele produz (eu prefiro um funcionário que produza muito em 4 horas de serviço do que aquele que leva 8 horas para executar a mesma tarefa).

Os tempos são outros. E as regras também. Ou nos adaptamos ou vamos ficar conhecidos como empresas da geração passada.

Be wise.

Under old management

Seth just wrote this about the sign “Under new management” and I told him by e-mail there was a sign in a restaurant here in Brazil that was written “Under old management”. So he asked me to send it a picture. I couldn’t find a picture easily so I googled for it and got this one in English.

That’s the idea.
Be wise.

É tão ruim assim ser comercial????

Post no sábado ninguém merece, mas esse eu não resisti. Acabei de ler uma reportagem na Folha Online sobre os Los Hermanos, que na minha opinião não se enquadram entre as grandes e boas bandas nacionais (opinião pessoal).

O que mais me chamou a atenção na reportagem é que eles tocaram ao vivo o sucesso pelo qual eles ficaram conhecidos. A tal da Ana Júlia. Segue parte da reportagem:

“Ana Júlia de cu é rola”, protestava Maíra Cordeiro, publicitária de 22 anos, após o show. “A música não tem a cara deles, não combina com eles. Ok, fizeram uma coisa comercial que deu certo, mas agora não precisam mais disso.” Assim que o grupo começou a executar a dita-cuja, a publicitária e sua amiga Lígia Osório, ambas fãs, levantaram seus dedos do meio para o palco.

Agora segue a pergunta que não quer calar desse sábado. É tão ruim ser comercial assim??? As pessoas passam a vida inteira tentando ser reconhecidas e quando o são rejeitam o rótulo. Eu quero ser comercial sim… e muito! E você???? Pense nisso.

Segue o link para a reportagem completa: http://www1.folha.uol.com.br/folha/ilustrada/ult90u66638.shtml

Be wise.

PS: não sei nem como classificar esse post.

A vez do consumidor

Você se lembra como era a vida do consumidor antes da internet? Se você tivesse algum problema com um produto que você adquiriu o máximo que você podia fazer era ligar para o SAC e rezar para que a empresa fosse idônea e você fosse ressarcido.

Com a internet o consumidor se tornou muito mais poderoso. Hoje se alguma empresa tenta te ignorar o tiro pode sair pela culatra. Existem vários exemplos. Um deles que eu recebi por e-mail é a estória de um (in)feliz proprietário de um Citroen C3 que perdeu uma roda com 7 mil quilômetros. Ele se tornou viral, pois o dono do famoso C3 rodas montou um powerpoint cômico da sua desgraça. Tentei entrar em contato com o e-mail que aparece no final do pps, mas não obtive resposta. Queria saber qual teria sido o resultado final da estória.

Ficou curioso sobre o arquivo em pps? Veja o exemplo de como o consumidor se tornou poderoso.

As empresas, grandes ou pequenas, devem começar a se preocupar mais e mais como tratam seus clientes. O pós-venda deveria ser tão ou mais importante que a própria venda, pois é muito mais fácil manter um cliente antigo que conquistar um novo.

Existem vários meios para isso. Você pode fazer uma ligação para seu cliente perguntando o que ele está achando do produto que comprou de você (e aqui vai uma dica, se você ligar não tente vender nada nesta ligação, apenas pergunte sobre a satisfação dele com o produto). Outro meio é através de um blog corporativo. Um dos melhores posts que eu li na vida foi da empresa americana que eu hospedo este blog. Bem na época que eu resolvi mudar de hospedagem eles tiveram problemas sérios com hardware e a falta de energia nos EUA. Mesmo assim eles não tentaram se eximir da culpa. Assumiram que eles tinham errado,

Rather, I’d say it’s the result of bad luck. And incompetence on our (and the building’s) part.

I don’t know if we’ll be able to change our luck, but hopefully we’ve at least learned something and will be able to become a tiny bit less incompetent in the future.

I hope you’ll all stay with us to find out.

expuseram todo o problema ao seus clientes e ao público em geral, se desculparam e pediram uma chance para tentar reparar os transtornos causados.

Desde aquela época eu sempre indico eles para quem me pede um host de internet confiável. Já pensou se a Citroen tivesse agido como a Dreamhost? Provavelmente você não estaria lendo este post.

E você? como tem agido com os seus clientes? Eles estão realmente satisfeitos com você? Por que você não pega o telefone agora e liga para 3 ou 4 clientes que você vendeu algo semana passada e pergunta sobre o que eles acham do seu atendimento e do produto? Mas faça isso sem interesse algum, sem tentar empurrar outra venda. Faça isso para que seus clientes se sintam especiais e sintam que você se preocupa com eles.

Be wise.