Desafio GV-Intel de Venture Capital e Empreendedorismo

A competição é aberta a estudantes de graduação, pós-graduação e empreendedores jovens que estão buscando uma oportunidade para apresentar seu empreendimento.

No site www.cepe.fgvsp.br/desafio encontram-se mais informações sobre a competição, além de conter o roteiro e links para ajudar as equipes a montarem um plano de negócio diferenciado.

O Desafio GV-Intel representa a chance que equipes têm de serem avaliadas e apresentar seus planos a gestores de fundos e investidores anjo atuantes no mercado nacional.

Se você está pensando em participar é bom correr, pois as inscrições se encerram no dia 28 de abril. Eu gostaria de ter participado de algo assim quando eu estava na faculdade. Esta é uma ótima oportunidade de testar e validar a sua idéia.

Se algum participante quiser contar como foi o evento é só entrar em contato que eu disponibilizo o espaço aqui no blog.

Be wise.

Lançamento do Global Entrepreneurship Monitor ao vivo

Amanhã, dia 19 de março, ocorrerá o lançamento do Global Entrepreneurship Monitor em São Paulo. Ele é o maior estudo independente do mundo sobre a atividade empreendedora em diferentes países. Será possível assistir ao vivo a apresentação através do site da Endeavor. O início da transmissão será às 09:00.

Be wise.

Quem é seu concorrente?

Em qualquer ramo de atuação existe concorrência. Até nos ramos onde não existe concorrência seu concorrente são as empresas que atuam de forma tradicional. A Lapfinder tem concorrentes no nicho que atua (a grande vantagem dela é o preço). Além dos concorrentes tradicionais como as seguradoras.

Manter um arquivo atualizado sobre a concorrência é algo complicado. Você precisa contratar empresas especializadas para isso. Ou então faz tudo no braço. Ou pelo menos fazia. Eu descobri uma ótima ferramenta online para descobrir, manter e organizar informações sobre seus concorrentes. O nome dela é Competitious. Nela é possível criar clippings de notícias sobre seus competidores. Você pode criar matrizes comparativas sobre as funcionalidades dos produtos dos seus concorrentes. Pode adicionar feeds de notícias da área em que você atua. E pode dividir tudo isso com a sua equipe.

Eu gostei muito do serviço. Tanto é que eu já estou usando nos dois projetos em que eu participo.

Be wise.

Promoção de lançamento NetMovies

Sabe quando você se depara com uma idéia e vem aquela inveja do tipo, eu gostaria de ter pensado nisso antes? Pois é. O NetMovies é uma destas idéias. O conceito é do Netflix, mas a idéia foi totalmente tropicalizada. Ele possui 11 mil títulos no seu acervo é perfeito para quem não gosta de ir até a locadora, pois possui um sistema onde o filme é entregue e retirado na porta da sua casa. Outra vantagem enorme do sistema é que não existe multa por atraso na devolução.

Como funciona o sistema?

Você se cadastra no site do Netmovies. É por lá que você irá escolher o filme que será entregue na sua casa. Feito isso, a equipe de entregadores da empresa deixa o filme na porta da sua casa. Você assiste ao filme e então agenda para que a mesma equipe retire o filme no mesmo local de entrega. O legal é que é você quem escolhe quanto tempo quer ficar com o filme, uma vez que não existe multa por atraso na devolução. Para alugar um novo filme é necessário que você tenha devolvido o filme alugado anteriormente.

Quanto custa isso?

Esta é outra novidade. Você não paga por locação. Você paga uma mensalidade única para alugar quantos DVDs quiser por mês. Existem vários planos. Cada plano permite que você tenha uma determinada quantidade de DVDs em casa ao mesmo tempo. O serviço começa em R$ 28,00 por mês para um DVD e vai até R$ 89,00 para locação de 5 DVDs ao mesmo tempo. O pagamento pode ser feito diretamente no site através de débito em conta corrente (Bradesco, Unibanco, ABN-Real, HSBC e Banco do Brasil) ou através do cartão de crédito (VISA, Mastercard, Diners e American Express).

Outra coisa legal do sistema é a facilidade para cancelar caso você não goste do serviço (o que eu duvido muito). Não existe burocracia no cancelamento. Basta acessar o site e clicar no botão cancelar. Simples assim! Claro que você terá que devolver os DVDs que estiverem com você.

Área de atuação

Por enquanto a área de abrangência é restrita à região da Grande São Paulo, Rio de Janeiro, Niterói, Belo Horizonte, Baixada Santista e Campinas. Em Curitiba as operações se iniciam no dia 04 de dezembro, mas você já pode fazer seu cadastro.

Promoção de lançamento

Para comemorar o lançamento da operação em Curitiba a NetMovies está oferecendo um desconto de 25% na primeira mensalidade para quem se cadastrar via Primeiro Milhão até o dia 02 de dezembro. O legal é que esta promoção é válida para qualquer cidade em que a empresa atua.

Como eu faço para receber este desconto?

Para receber o cupom promocional basta preencher o cadastro abaixo com seus dados (leitores via RSS devem acessar o site). Feito isso você receberá o cupom de desconto no dia 3 de dezembro no e-mail que foi cadastrado no formulário abaixo.

Este é um daqueles serviços tão legais que dá até vergonha de dizer que este foi um post patrocinado. Eu estou muito empolgado e não vejo a hora de chegar o primeiro DVD aqui em casa. O NetMovies é um dos patrocinadores do Blogcamp Paraná que irá ocorrer no próximo final de semana.

Be wise.

StartupCamp Brazil. Encontro entre empreendedores e VC

Encontros entre startups e capitais de risco finalmente começam a pipocar pelo Brasil, ainda que de forma tímida. Um evento que promete ser no mínimo interessante irá ocorrer no próximo sábado dia 10 de novembro no Gafanhoto em São Paulo. O evento irá reunir empresas embrionárias e em estágio operacional, blogueiros, angels, VCs e instituições ligadas a novos negócios. Eu irei como empresa em estágio operacional.

A programação do evento será a seguinte:

Manhã

9:00 - 9:30 Boas vindas
Organizadores 1o StartupCamp Brazil Web

9:30 - 10:00 Transformando uma idéia em um negócio
Marcelo Ballona - Band.com.br

10:00 - 10:30 Conversando com um VC
Representante firma de VC - a confirmar

10:30 - 11:00 Preparando um pitch para investidores
Fabio Seixas - Camiseteria/ WeShow

11:00 - 11:30 Break

11:30 - 12:00 Desafios do dia-a-dia
Edson Romão & Guilherme Coelho - Aprex

12:00 - 12:30 Relação entre investidores e empreendedores
Carlos Eduardo Guillaume - Confrapar

12:30 - 13:00 Os grandes players olham para start-ups no Brasil?
Representante empresa web internacional - a confirmar

13:00 - 13:30 Micro-empreendorismo na Internet
Manoel Lemos - BlogBlogs & Marcos Tanaka - boo-box

Tarde

14:30 - 18:00 Camp
Desconferência sobre empreendedorismo na Web Brasileira.

E para quem está em Curitiba e pensa em participar estou disponibilizando uma carona amiga. Basta entrar em contato para combinar. Vi a dica lá no Fábio Seixas, que por sinal irá palestrar no evento.

Be wise.

PROMOÇÃO - Rastreador de notebook roubado GRÁTIS!

Isso parece post patrocinado não? Infelizmente não é, pois eu não vou receber nada pelo que eu vou dizer nas próximas linhas. Até porque eu sou sócio da empresa de rastreamento de computadores deste post. Todo mundo sempre quis saber com o que eu trabalhava, então decidi contar um pouco sobre a minha empresa e de quebra fazer uma promoção. Inclusive esta é uma das vantagens de ser sócio de uma empresa produtora de software e não apenas um distribuidor de um produto importado. Eu posso fazer promoções sem que isso afete muito o fluxo de caixa da empresa.

Mas vamos ao que interessa. A algum tempo atrás eu vi uma oportunidade no mercado de computadores portáteis no Brasil, mais exatamente no nicho de segurança e inventário das máquinas. Na minha opinião este é um mercado promissor devido à alguns fatores. São eles: o alto custo de um seguro. Os incentivos e renúncias fiscais que o governo promove para a venda de equipamentos de informática. E o grande mercado ainda inexplorado tanto no caso de rastreadores como no caso de acesso aos computadores pela população em geral. Afinal, somos o quarto maior mercado em vendas do mundo. Analisando todos estes fatores surgiu a idéia de produzir um software que fosse possível rastrear a localização de um notebook em caso de roubo.

O sistema de rastreamento funciona da seguinte forma:

1. O usuário cadastra no site o(s) seu(s) equipamento(s) - cada usuário pode gerenciar um número ilimitado de máquinas cadastradas;
2. Em cada equipamento rastreado, deverá ser instalado o software do LapFinder. O software exige a senha de gerenciamento e a chave de ativação para ser ativado;
3. Todas as vezes em que o computador for iniciado, o sistema procurará por uma conexão de Internet e se comunicará com o servidor, enviando os dados de acesso;
4. Através do site, o usuário administrador poderá verificar os últimos acessos de cada equipamento cadastrado, contendo data e hora, IP e host de acesso. Esses dados podem ser utilizados para localizar um equipamento roubado.

Claro que existem algumas desvantagens. A principal é em relação à lei brasileira. Nos EUA uma quebra de IP é realizada pela própria polícia e sem nenhuma burocracia. Já aqui no Brasil como temos uma lei antiga, este tipo de procedimento é realizado somente após uma autorização judicial. Isso diminui um pouco o nicho de atuação do serviço de rastreamento, pois para evitar custos extras é necessário que o cliente já possua uma estrutura jurídica para fazer este trâmite junto ao juizado. Outro impedimento é que o computador deve ser conectado à internet. Se ele nunca for conectado à internet o software não irá funcionar.

A principal vantagem de rastrear um computador é realmente o custo-benefício. Enquanto um seguro gira em torno de 11% (podendo chegar até 33% em caso de roubo), o custo de de uma licença anual do software está em torno de 3% do valor do notebook.

Outro ponto interessante é para quem quer revender o software. Já existem várias empresas que revendem o software rastreador de notebooks roubados. Na sua grande maioria são revendedores de notebooks que acabam usando o software da Lapfinder como um diferencial para agregar valor ao notebook no momento da venda. Se você achou interessante o software de rastreamento pode entrar em contato para ter maiores informações sobre como funciona a revenda.

Eu já falei um monte de coisa, mas você deve estar se perguntando sobre a promoção. Bom a promoção é muito simples. Os primeiros 20 comentários que eu receber neste post irão ganhar uma licença do software da Lapfinder válido por 01 ano e no valor de R$ 89,00 cada um. Simples assim. Basta comentar neste artigo com um nome e e-mail válido. Existe maneira mais fácil e barata de rastrear o seu notebook que esta? Acho que não. Então mãos à obra.

Se você não foi um dos sortudos que ganhou uma licença nesta promoção, mas mesmo assim deseja proteger seu computador com o software de rastreamento da Lapfinder, é possível comprá-lo on-line no site da Lapfinder. Quer mais informações sobre o rastreador de notebooks? Basta acessar o site da empresa.

Be wise.

Criatividade versus Inovação

Passeando pelo Youtube me deparei com este vídeo do Waldez Luiz Ludwig onde ele fala sobre a diferença entre criatividade e inovação. Achei muito interessante.

Be wise.

Características do empreendedor de sucesso

Hoje eu fui assistir a uma palestra no Sebrae cujo tema era o título acima. O palestrante se chamava Adilson Santos e em sua apresentação ele abordou pontos interessantes que me fizeram pensar. A palestra demorou um pouco para deslanchar, pois o início foi repleto de estatísticas para situar um pouco sobre a situação das empresas no Brasil.

Um ponto que me chamou a atenção foi quando ele tocou no tema das relações de trabalho. Realmente as relações mudaram muito e aquilo que estávamos acostumados a ter acabou. Segurança é coisa que não existe mais em nenhum emprego. E eu me pergunto se algum dia ela existiu? Depender dos outros não é e nunca foi meu ideal de segurança, mas enfim é assim que muita gente vê o mundo ainda hoje.

Em outra parte da palestra foi citado alguns dados sobre o grau de empreendedorismo no Brasil. Vou deixar os números de lado um pouco e tentar analisar as causas deste elevado grau de empreendedorismo no país. Eu penso que isso está mais relacionado com a alta taxa de desemprego do que propriamente com a vocação do brasileiro para empreender. Empreender por necessidade é algo muito perigoso, pois na maior parte das vezes as pessoas não possuem um perfil necessário para tocar uma empresa. Aí que mora o perigo. O reflexo disso é a alta taxa de mortalidade das empresas. Uma piadinha que o Adilson fez e que eu achei muito legal foi a seguinte. Ele disse que a pessoa que troca um emprego normal pelo risco de abrir o próprio negócio deve desistir de três números: 8,13 e 30. Esqueça os bons tempos em que você trabalhava 8 horas por dia. 13° salário nunca mais e 30 dias de férias nem pensar. E isso é só o começo de uma vida de renúncias que você tem que estar disposto a fazer se quiser se tornar um empresário bem sucedido.

Mas voltando à palestra, do meio para o final ela começou a ficar muito interessante, pois foram abordadas as características que formam a personalidade de um empreendedor. E era isso que me interessava. São 10 características principais que foram estabelecidas em um estudo feito na década de 80.

1. Estabelecimento de metas. Aqui está um dos principais diferenciais entre as pessoas que obtém o que desejam. Não adianta sonhar se você não consegue estabelecer, quantificar e verificar o resultado dos seus sonhos. Uma das faíscas que move o empreendedor é que ele tem a necessidade de realização. Tem a necessidade de transformar seu sonho em realidade. Este desejo faz parte do perfil das pessoas que gostam de lidar com os desafios. O que me move nesta vida é o desafio puro e simples. É tentar realizar o que muitos pensam não ser possível. Dinheiro é conseqüência disso, mas vou voltar a abordar isso mais para frente.

2. Planejamento e acompanhamento de metas. Acho que já falei sobre isto aqui no blog, não?

3. Busca de informações. Informação é poder. Não é possível tomar nenhuma decisão relevante com base no achismo. Lembro de uma estatística sobre time sharing que dizia que de cada 20 cafés da manhã era executada uma venda. No Brasil não nos preocupamos em ter estatísticas para poder embasar nossas decisões. Nos EUA nada é feito sem ter conhecimento das estatísticas. Este é um ponto crucial que nos diferencia e nos deixa para trás quando comparamos estes dois países.

4. Busca de oportunidades e iniciativas. Gosto de chamar isso de senso de oportunidade. Esta é outra qualidade que não creio ser possível “ensinar”. É algo inerente de cada um. Também já falei sobre isso aqui no blog. Por um acaso este é um dos meus posts preferidos. Onde muitos vêem um problema, o empreendedor vê uma oportunidade. Aqui vou fazer um parênteses e contar a situação que ocorreu lá na palestra. O palestrante perguntou qual era a primeira pergunta que um empreendedor faz quando se depara com um problema. Uma moça levantou a mão e respondeu: “Como eu posso ganhar dinheiro com isso?”. Eu tive que discordar dela. Eu penso que o dinheiro é uma conseqüência de algo bem feito. Eu nunca trabalhei pelo dinheiro (acho que é por isso que eu ainda não ganhei o que eu almejo, mas enfim). Eu sempre trabalhei para resolver algum problema (pensamento de engenheiro eu sei ), o dinheiro sempre foi a recompensa pelo objetivo conquistado. Se você pensa como a moça acima sinto em te informar, mas é bem provável que você tenha mais o perfil de um empregado do que de um empreendedor. O empreendedor está no jogo pelo desafio; pelo risco; pela emoção. Se você está nisso só pela grana pode esquecer. Suas chances de sucesso são pequenas. Acho que a pergunta correta seria algo como: “Qual a melhor maneira de resolver este problema que eu acabei de identificar?”

5. Persistência. Já contei que eu fali uma vez? Acho que sim. Procure lá nas perguntas freqüentes que você vai achar. A falência faz parte do jogo. Mais cedo ou mais tarde você acaba por errar. Perfeição não existe. Aceitar a falência é algo muito difícil, pois ela é sinônimo da sua incompetência na tomada de decisão. Em última análise você é o culpado pelo que ocorre com a sua empresa. O que faz a diferença é saber lidar com a derrota, aprender com os erros e começar todo o processo novamente. Aí entra a persistência.

6. Comprometimento. É a piadinha dos 8, 13 e 30. Você deixa de ter tempo livre para respirar 24 horas a sua empresa. Não existe mais sábado, domingo e feriados. A prioridade é atingir os objetivos que você traçou quando decidiu abrir a empresa.

7. Exigência de qualidade e eficiência. Também conhecida como inovação. Na verdade é isto que move o mundo. Inovar. Fazer algo de uma forma diferente e com mais eficiência do que era feito antes.

8. Correr riscos calculados. Aqui eu tenho que discordar totalmente. Quem corre risco calculado são aquelas pessoas que não estão dispostas a inovar. Eu prefiro não correr risco algum do que correr um risco calculado. Inovar e empreender são sinônimos de alto risco. Ou você acha que um cara como este do vídeo correu riscos calculados? Uma pena o vídeo estar em inglês, mas para quem tem o domínio do idioma vale a pena assistir. Eu estou nesse jogo é pelo maior prêmio. Se eu vou conseguir ou não é outra questão, mas uma coisa eu te digo. Eu corro riscos gigantescos. Este é o preço da inovação. Agora correr grandes riscos não é sinônimo de ser louco ou aventureiro. Eu tento minimizar ao máximo estes riscos. Nem sempre isso é possível.

9. Persuasão e rede de contatos. Persuasão pode ser facilmente confundida com prepotência. A linha é tênue. Eu tento ao máximo ser persuasivo, afinal a minha idéia é sempre a melhor e mais viável. Mas ter argumentos fortes as vezes não é suficiente se você não está falando com a pessoa correta. De que adianta convencer alguém que não tem poder decisório? Tão importante quando os argumentos que você usa é para quem você fala. A rede de contatos é uma das principais ferramentas que uma pessoa pode ter. Este tipo de ferramenta tem que ser usada com responsabilidade, pois basta apenas um deslize para que você perca toda a sua credibilidade e a sua rede de contatos fique abalada.

10. Independência e autoconfiança. Quando eu penso o que me levou a empreender meu próprio negócio a primeira palavra que me vem à cabeça é liberdade. Eu nunca gostei de ter que cumprir um horário definido. Lembro que quando trabalhava para o meu pai às vezes ficava horas sem fazer nada e mesmo assim era remunerado por isso. Sempre fui adepto da meritocracia e da remuneração por produtividade e não por tempo. Afinal se eu posso realizar algo em 3 horas ao invés de 8 porque devo ficar disponível pelas 5 horas restantes? Esta liberdade de fazer meu próprio horário é que me faz seguir adiante. Eu adoro começar a trabalhar às 10 da manhã e seguir trabalhando até as 10 da noite. Não vejo problema algum nisso. Adoro trabalhar aos domingos e poder folgar em uma quarta-feira. Enfim, esta liberdade de horários é que me fascina. Sobre autoconfiança gosto muito da frase dita pelo Robert Sternberg que diz que: “O empreendedor tem muita confiança para executar suas idéias quando ninguém está ainda acreditando nelas.”

11. Adaptabilidade. Quero adicionar mais um item que não foi citado na palestra, mas que eu julgo ser uma das principais qualidades do empreendedor. É a adaptabilidade. Sem ela nada é possível. Você pode não se dar conta, mas esta é uma das principais qualidades do ser humano. Somos extremamente adaptáveis. Claro que os empreendedores são muito mais que a média das pessoas, mas isso sim é algo que pode ser aprendido. Na verdade a vida se encarrega de desenvolver esta qualidade em nós. Quantas vezes eu tive que mudar de rumo, ou porque a situação pedia ou porque era mais interessante? A palavra mudança sempre gera muito medo e o medo faz parte do jogo. É importante controlar o medo e seguir em frente. Outro fator que impede as pessoas de evoluir são as zonas de conforto. Já falei sobre isso antes e acho interessante repetir. Só conseguimos atingir nossos objetivos quando criamos as zonas de desconforto. Isso faz com que se busque um objetivo mais rapidamente.

Eu achei a palestra extremamente produtiva. Tanto é que eu fiz questão de dividir estas informações com você. Espero que este artigo tenha sido interessante e que eu tenha conseguido passar um pouco do que eu tive a oportunidade de escutar neste encontro do Sebrae. Infelizmente, por motivos profissionais, não consegui participar mais ativamente das semana da pequena empresa promovida pelo Sebrae PR, mas este tipo de iniciativa é sempre muito bem-vinda.

Be wise.

Simplicidade é a alma do negócio

Sugiro a leitura de um post interessante sobre simplicidade e inovação escrito no Contraditorium. Eu estava planejando escrever algo a respeito, mas o Cardoso me poupou tempo. Pelo visto parece que ele irá atacar de Venture Capital. Tá sobrando dinheiro hein Cardoso!

Be wise.

Precisa de capital de risco para a sua start-up?

Pois seus problemas se acabaram. Hoje a tarde eu estava conversando com o Douglas e ele me passou uma informação muito valiosa que eu quero compartilhar com você.

Irá ocorrer nos dias 22 e 23 de novembro de 2007 em Florianópolis o 1º Seed Forum FINEP. Aí você me pergunta que diabos é isso? Simples, será um encontro onde empresários de start-ups, vulgos empreendedores, terão a oportunidade de apresentar seus planos de negócios aos mais importantes investidores do país.

Uma coisa que me chamou a atenção é que as start-ups selecionadas para participar terão uma assessoria intensiva da FINEP durante 2 meses para se preparar para o evento. Ou seja, não tem como não dar certo se a sua idéia for promissora.

Para se inscrever no processo de seleção basta acessar o Portal Capital de Risco e preencher um formulário. A notícia ruim é que você tem somente até o dia 30 de setembro para isso. Eu estou preparando a minha inscrição. Espero te ver lá!

Mais uma vez quero agradecer a dica do Douglas e dizer que eu já sei qual é a sua idéia. E você tem duas semanas para implementá-la, senão eu mesmo faço.

O bônus nesta estória toda é o próprio portal Capital de Risco. Ele é um portal governamental com muitas informações interessantes sobre o tema.

Be wise.

Palestras legais em Curitiba

Para quem está em Curitiba neste dias, eu sugiro alguns eventos bem interessantes. Hoje participei do CEO Fórum 2007 promovido pela AMCHAM, e que por sinal teve a participação de altos executivos de empresas importantes. Foi um dos melhores networkings que eu fiz até hoje. Espero transformar todo este potencial criado em negócios.

Dias 26, 27 e 28 de setembro de 2007 ocorrerá a VII Feira de Gestão FAE. O evento promete. Amanhã irei visitar a feira e participar da palestra de abertura com o Arnaldo Jabor.

Na semana que vem, do dia 01 ao dia 05 de outubro de 2007 irá ocorrer a Semana da Pequena Empresa com muitas palestras interessantes. Até o tal do David The Camelot (o qual eu não recomendo nenhum pouco) irá proferir algo. Digo algo, pois ele faz tudo menos passar algum conhecimento. Só distribui “brindes” para a platéia e fica dizendo que você tem que tratar bem o cliente sem acrescentar nada. Assim fica fácil “ganhar” o prêmio de melhor palestrante do mundo. Ah, caso você vá em alguma palestra dele procure embaixo dos assentos. Parte dos brindes que ele sorteia ficam escondidos sob os assentos (malvado eu não? Estragando a palestra do cara ).

Acho que é isso. E se estiver passando pela cidade não deixe de aproveitar algum destes eventos.

Be wise.

Como calcular dívidas vencidas e trabalhistas

Dias atrás tive que calcular o reajuste de um aluguel. Como não tinha a menor idéia de por onde começar, procurei a ajuda do oráculo e encontrei um site especializado em cálculos deste tipo. É o Cálculo Exato. Um site que reúne vários cálculos usados no dia-a-dia.

Entre os que mais me chamaram a atenção foram os cálculos de dívidas trabalhistas, aluguéis e dívidas vencidas. O site é uma ótima opção para aquelas pessoas que não estão muito familiarizadas com a HP 49G.

Be wise.

Caos aéreo. Eu fui vítima!

Pois é. Já tinha sido vítima do caos aéreo no início da crise. Depois de algum tempo sem precisar viajar, estes últimos dias tive que ir à Vitória no Espírito Santo. Meu calvário começou na saída de Curitiba. Fui embarcar e meu vôo tinha sido suspenso. Não era nem cancelado, era suspenso. Ele deixou de existir. E ninguém me avisou. A cia aérea disse que tinha tentado contato comigo, mas eu não respondi. Como de costume a culpa é sempre do cliente.

Me alocaram em um vôo 5 horas mais tarde. Com isso acabei desmarcando a reunião que eu teria no mesmo dia. Depois descobri que poderia exigir que a cia aérea endossasse meu bilhete para viajar por outra cia no próximo vôo. Claro que ninguém da Gol me disse isso. Fui descobrir tarde. Pesquisando um pouco achei uma cartilha do Procon que explica os direitos do consumidor em caso de atraso ou cancelamento de vôos.

Além disso fiz uma reclamação na ANAC. Lá me disseram que irão abrir um processo administrativo e em torno de 40 dias terão uma posição sobre o caso. Eu acho importante exigir os nossos direitos, pois só somos ouvidos quando atingimos a parte mais sensível das empresas, o bolso. Isso com raras exceções.

Na volta eu teria que fazer uma escala de 2 horas no Rio de Janeiro. Como estava louco para chegar e tinha um monte de problemas para resolver tentei adiantar a conexão no Rio. A primeira pessoa que me atendeu foi grossa e disse que a minha passagem tinha restrições e ela nada poderia fazer. Falei então com o supervisor da Gol e expliquei minha situação. Ele foi super educado, abriu uma exceção e me colocou no próximo vôo para Curitiba.

Agora você me pergunta porque eu contei esta estória toda? Só para dizer que a empresa é o reflexo dos seus funcionários. A Gol me causou um problemão ao suspender o meu vôo de ida, mas felizmente eu encontrei uma pessoa disposta a tentar reparar o erro deles na volta. Eu poderia estar muito frustrado e com raiva da empresa, mas graças ao supervisor que eu encontrei no Rio de Janeiro ele, conscientemente ou não, se preocupou em tentar resolver o problema que um dos seus clientes passara.

As empresas não são perfeitas. A grande diferença entre elas é que algumas não admitem que erram e colocam todo ônus nas costas do cliente. As empresas Purple Cow são aquelas que quando erram assumem o ônus da culpa e fazem de tudo para reparar o erro. E sim, apesar dos pesares, eu continuarei voando pela Gol.

Be wise.

Textos e planilhas do Google reformulado

Hoje o Google alterou a interface do editor de textos e planilhas. Ficou muito legal. Eu uso e recomendo. É uma ferramenta gratuita que deveria ser utilizada por qualquer pessoa que pense em abrir uma empresa. Dentro do “pacote” gratuito que o Google oferece vem o editor de textos e planilhas, calendário, mensageiro instantâneo, e-mail e hospedagem de sites. De todos estes itens o único que eu não utilizo é a hospedagem de sites, pois nela não é possível rodar páginas em php.

Falando especificamente do editor de textos e planilhas, eles estão cada vez mais próximos do pacote Office da Microsoft. Quando eu preciso fazer um gráfico mais elaborado ainda acabo usando o Office, mas na questão compartilhamento de arquivos o Google da de 10 a 0. Meus advogados tem acesso aos arquivos que são pertinentes a eles. E eu ainda sei quando eles alteram alguma coisa. O mesmo serve para a minha agência de publicidade.

No Undergoogle tem mais informações e imagens sobre esta mudança.

Be wise.

Dica de filme. O Grande Truque

Mais um off-topic para a coleção. Estes dias acabei indo na locadora sem pretensão alguma de assistir um filme espetacular, mas graças ao alinhamento dos planetas e de escorpião estar na quinta casa do zodíaco obtive a grande sorte de escolher um filme espetacular. Não sou o Ale Rocha do poltrona.tv, mas quero dar o meu pitaco sobre filmes.

O filme escolhido foi O Grande Truque. É um filme muito inteligente e com um final totalmente inesperado. Com todas as pessoas com quem conversei e que assistiram o filme, nenhuma delas conseguiu descobrir o final do filme. Nem eu. E olhe que eu adoro descobrir o final do filme antes dele acabar. Me sinto inteligente por isso.

Tem uma passagem interessante sobre Nikola Tesla, que foi um dos grandes cientistas e inventores que a humanidade já teve. O filme fala sobre mágica e rivalidade. Fala também sobre obsessão. E é neste ponto que eu queria chegar. Obsessão. Ela é como um remédio. Na dose certa cura, mas em excesso mata. Achei muito interessante como foi abordado este tema no filme. Isso me fez refletir se às vezes não estou sendo obsessivo demais em meus objetivos. Qual é o limite que eu posso ir sem perder meus valores e minhas crenças. Acho que obsessão faz parte do mundo de quem arrisca em uma nova idéia, mas me pergunto até que ponto isso é saudável? De qualquer forma fica a dica. Vale a pena assistir este filme. E se você não gostar, bom, pode deixar um comentário aqui falando mau do filme.

Be wise.